Anticípese a los riesgos conociendo los incidentes en curso
El módulo de gestión de incidentes recibe automáticamente las alarmas de los vehículos o conductores y permite procesarlas según los procedimientos establecidos por la empresa.
Permite conocer las incidencias en curso, cómo y por quién se están resolviendo y anticipar los riesgos, así como consultar de forma fácil y rápida el registro de los tipos de incidencias más habituales y su resolución.
Algunas Funcionalidades
- Ver, analizar y manejar las incidencias que se están introduciendo en el sistema, ya sea por alarmas generadas en los vehículos o por introducción manual
- Consultar las ocurrencias en curso
- Filtrar la lista de incidentes por tipo
- Crear incidentes de forma manual
- Realizar el tratamiento del incidente de acuerdo con los procedimientos establecidos según el tipo de incidente
- Anotar las acciones tomadas por el operador en el tratamiento del incidente para su consulta.
- Seguimiento del tratamiento de los incidentes
- Elaboración de estadísticas de tratamiento por empleado y tiempos de tratamiento
Beneficios
- Brinda al usuario la posibilidad de realizar un análisis rápido y tomar las medidas necesarias para hacer frente a una incidencia.
- Realizar el tratamiento sistemático de los incidentes permite optimizar procesos y tiempos de respuesta
- Todas las incidencias y su tratamiento quedan registradas para análisis futuros.
- Las estadísticas por empleado permiten adaptar la formación necesaria y aumentar la productividad
