Planeamento de serviços baseado em restrições horárias e competências das equipas
Melhore o planeamento e a monitorização da execução dos serviços em tempo real e caso seja necessário, realize o replaneamento dos serviços pendentes de executar e atribua a outra equipa de forma ágil e eficaz.
Algumas Funcionalidades
- Visualização dos serviços e percursos a realizar.
- Análise da taxa de ocupação das equipas.
- Deteção automática das equipas em melhores condições para executar os serviços em função da criação de diferentes regras.
- Planeamento futuro e em tempo real.
- Atribuição automática dos serviços diários aos diferentes veículos e equipas.
- Seguimento e monitorização dos serviços planeados
Benefícios
- Controlo total do cumprimento dos serviços planeados
- Maior satisfação dos seus clientes
- Redução dos tempos perdidos em realocação das equipas
- Maior rentabilidade das equipas
- Análise de custos e materiais consumidos por equipa
- Gestão de ocorrências em tempo real
Maior eficácia no controlo e execução dos serviços planeados
O módulo de Planeamento e despacho de serviços da Tecmic é um software totalmente integrado no nosso sistema de gestão da frota que permite visualizar todos os pedidos de serviços solicitados pelos seus clientes e realizar o planeamento da sua execução contando com informação chave acerca dos seus recursos disponíveis para realizar os mesmos: veículos e equipas.
Os serviços podem ser provenientes de outros sistemas da sua empresa, como o sistema de gestão comercial, o ERP, sistema de gestão de incidentes, ou outros.
Este módulo foi concebido como uma ferramenta extremamente eficaz para criar e controlar a execução dos serviços planeados. Permite-lhe identificar os serviços atrasados, os que foram executados e os pendentes, assim como realizar o replaneamento em tempo real, caso seja necessário.
MELHOR GESTÃO, MELHORES RESULTADOS
Melhor planeamento do negócio
Permite a atribuição dos serviços às equipas segundo as suas competências e disponibilidade, otimizando a capacidade de execução.
Melhor controlo das equipas
Siga a execução dos serviços e verifique os desvios e atrasos. Esta informação permite agir a tempo para corrigir a situação.
Melhor serviço ao cliente
Maior capacidade de informação aos clientes com os dados da localização atual do veículo e tempo estimado de chegada ao local do próximo serviço.
Redução da utilização de papel
Os serviços planeados são enviados diretamente aos equipamentos das equipas (PDAs, tablets ou consolas de condutor), com todas as informações acerca dos serviços a executar, como os dados do cliente, localização do serviço e descrição das operações a realizar.
